KB손해보험 이용 중 문의사항이 있으신가요?
KB손해보험 고객센터
전화번호 상담원 연결
사고접수부터 보험금 청구, 상담사 연결까지
ARS 메뉴 번호로 빠르게 확인하세요.
고객콜센터 번호
1544-0114 (해외 82-1544-0114)
KB손해보험 고객콜센터 대표번호입니다. ARS 안내에 따라 원하는 상담 항목을 선택하거나, 0번을 눌러 바로 상담사와 연결할 수 있습니다.
ARS 메뉴 안내
번호별로 연결되는 상담 항목
필요한 항목의 번호를 미리 확인하면 통화 시간을 줄일 수 있습니다.
1
자동차 사고접수 및 보상담당자 안내
2
자동차 고장출동 요청
3
질병·상해·화재 보험금 청구안내
4
질병·상해·화재보험 상담, 변경, 해지
5
대출 관련 상담
6
자동차보험 상담, 변경, 해지
7
모바일을 통한 고객정보 변경 및 증명서 발급
8
고객불편 접수 및 ARS 이용요금 안내
0
상담사 바로 연결
* 내용 다시듣기, # 이전단계로 돌아가기
상담시간·요금 안내
언제, 얼마에 이용할 수 있나요?
서비스 항목별로 이용 가능 시간이 다릅니다.
이용 시간
- 자동차 사고접수·고장출동24시간
- 보험계약대출 상담평일 09:00~18:00
- 장기·자동차보험 기타상담평일 09:00~18:00
통화 요금
- 일반전화(시내통화요금)3분당 39원
- 070 인터넷전화·휴대전화이용자 요금제 기준
- 청각장애인 전용SMS 접수 서비스 제공
토·일·공휴일은 상담 항목별로 운영이 제한될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
고객센터 연결 전 확인하세요
KB손해보험 고객센터 번호가 어떻게 되나요?
고객콜센터 대표번호는 1544-0114입니다. 해외에서 이용할 경우 82-1544-0114로 연결하면 됩니다.
바로 상담사와 통화하려면 어떻게 하나요?
ARS 안내가 시작되면 0번을 누르면 상담사에게 바로 연결됩니다.
자동차 사고접수는 몇 시까지 가능한가요?
자동차 사고접수와 고장출동 요청 서비스는 24시간 이용할 수 있습니다.
보험계약대출 상담은 주말에도 되나요?
보험계약대출 상담은 평일 09:00~18:00에 운영되며, 토·일·공휴일은 제외됩니다.
통화 요금은 얼마인가요?
일반전화는 시내통화요금 기준 3분당 39원이며, 070 인터넷전화나 휴대전화는 가입한 요금제 기준으로 부과됩니다.
아직 문의가 해결되지 않았나요?
고객콜센터로 바로 연결하세요.
1544-0114 전화 걸기 →본 페이지는 KB손해보험 고객센터 이용 방법을 안내하는 정보 페이지이며 KB손해보험 공식 운영 페이지가 아닙니다.